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Proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros. A través de esta política, nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios toda la información relacionada con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable de la recopilación, tratamiento y uso de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Agefarma srl, ubicada en Bari, en la via G. Mameli, 17. info@agefarma.it Delegado de Protección de Datos:
Agefarma srl, via G. Mameli, 17 - 70126 Bari - Italia

2. Recopilación de Información General
Los datos personales se refieren a toda la información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto puede incluir, por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección y otros datos similares sobre el usuario comunicados por el usuario a través de correo electrónico o formulario de contacto. La información proporcionada por el usuario que se pone en contacto con nosotros se guarda con el propósito de procesar su solicitud y cualquier otra pregunta adicional. La legalidad de este procesamiento se basa en los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento de datos, siempre que los intereses o derechos fundamentales y las libertades del interesado que requieren la protección de datos personales no prevalezcan. Nos comprometemos a tratar los datos personales del usuario con el máximo cuidado, almacenarlos de forma segura y no transmitirlos a terceros.

3. Uso de Cookies
Este sitio web, al igual que muchos otros, utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando el usuario visita nuestro sitio web. Las cookies permiten almacenar cierta información, como la dirección IP, el navegador utilizado y el sistema operativo. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transferir virus a una computadora. La información contenida en las cookies se puede utilizar para facilitar la navegación y garantizar la correcta visualización de nuestras páginas web. En ningún caso los datos recopilados por nosotros serán transmitidos a terceros o vinculados a datos personales sin el consentimiento del usuario. Si el usuario consiente el uso de cookies a través de la configuración del navegador, las siguientes cookies pueden usarse en nuestros sitios web: Google Analytics. Se puede ver nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet suelen estar configurados para aceptar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede evitar que ciertas funciones del sitio web funcionen correctamente. A través de la configuración del navegador, es posible rechazar selectivamente cookies individuales o denegar el consentimiento para todas las cookies. La información e instrucciones sobre cómo negar el consentimiento para las cookies o evitar su almacenamiento están disponibles en las siguientes páginas web, dependiendo del proveedor del navegador utilizado:

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4. Encriptación SSL
Con el fin de proteger la seguridad de los datos personales de cualquier usuario durante la transmisión, utilizamos tecnología de encriptación (por ejemplo, SSL) a través del protocolo HTTPS en el estado más avanzado de la técnica.

5. Eliminación o Bloqueo de Datos
Nos adherimos a los principios de necesidad y economía de datos. En consecuencia, solo conservamos los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para lograr los propósitos indicados aquí o en cumplimiento de diferentes períodos de retención requeridos por el legislador. Al alcanzar los respectivos propósitos o al expirar los plazos, los datos se bloquean o eliminan automáticamente por defecto y de acuerdo con las regulaciones legales.

6. Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU. Google utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en la computadora del usuario, para recopilar datos para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en estos sitios web, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google y se truncará dentro de los Estados Unidos. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el propósito de evaluar el uso del sitio web por parte del usuario, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web e Internet. Dentro de Google Analytics, la dirección IP transmitida por su navegador no se asociará con ningún otro dato almacenado por Google. El procesamiento de datos tiene como objetivo evaluar el uso del sitio web y compilar informes sobre la actividad del sitio web. Sobre la base del uso del sitio web e Internet, se deben proporcionar otros servicios. El procesamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario (Art. 6 párr. 1 lett. A DSGVO). El destinatario de los datos es Google como el responsable del tratamiento de datos. Para este fin, hemos celebrado el contrato correspondiente con Google. Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros propósitos de registro. Google procesa sus datos en los Estados Unidos y está sujeto al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La provisión de datos personales por parte del usuario es voluntaria, únicamente en base a su consentimiento. La negativa al consentimiento para acceder a los datos puede resultar en limitaciones en la funcionalidad del sitio web. Al seleccionar el ajuste apropiado disponible en el navegador del usuario, se puede denegar el consentimiento para el uso de cookies; sin embargo, tenga en cuenta que la denegación del consentimiento puede hacer imposible acceder a ciertas funciones de este sitio web. También es posible evitar la recopilación de datos generados por cookies y relacionados con el uso del sitio web por parte del usuario (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento del navegador para desactivar Google Analytics. Además o como alternativa al complemento del navegador, puede evitar que Google Analytics rastree nuestras páginas haciendo clic en este enlace. Esto instalará una cookie de exclusión en el dispositivo del usuario. Esto impide que Google Analytics rastree este sitio web y este navegador en el futuro siempre que la cookie permanezca instalada en el navegador del usuario. La herramienta de seguimiento de Google Analytics también se puede utilizar para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web y para analizar sus intereses. Con este fin, creamos un perfil de usuario seudónimo.

7. Videos de YouTube Integrados en el Sitio Web
Algunas de nuestras páginas web integran videos de YouTube. El proveedor de los respectivos complementos es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Cuando el usuario visita una página que contiene un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto informa a YouTube sobre qué páginas ha visitado el usuario. Si el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar el comportamiento de navegación del usuario con su cuenta. Para evitar esto, el usuario debe cerrar sesión en su cuenta de YouTube antes de visitar nuestro sitio web. Cuando se inicia un video de YouTube, el proveedor establece una cookie que recopila información sobre el comportamiento del usuario. Si el usuario ha desactivado el almacenamiento de cookies para el programa Google Ad, estas cookies no se descargarán incluso al ver videos de YouTube. Sin embargo, YouTube aún recopila información no personal sobre el uso del sitio web con otras cookies. Para evitar esto, el usuario debe bloquear el almacenamiento de cookies en su navegador. Más información sobre la protección de datos por parte de YouTube se puede encontrar en la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

8. Complementos Sociales
En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la opción de utilizar los llamados botones sociales. Para proteger los datos del usuario, utilizamos la solución Shariff para implementar estos botones. Esto significa que los botones sociales en nuestro sitio web son simples iconos gráficos que contienen enlaces al sitio web del proveedor respectivo. Solo haciendo clic en el icono gráfico, el usuario será dirigido a los servicios del proveedor respectivo, con la transferencia subsiguiente de sus datos a ese proveedor. Si el usuario no hace clic en el gráfico, no se produce ningún intercambio de datos entre el usuario y los proveedores de botones sociales. Para obtener información sobre la recopilación y el uso de datos de usuario en redes sociales, consulte los términos de uso del proveedor respectivo. En nuestro sitio web, hemos integrado botones de las siguientes redes sociales: Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – EE. UU.) Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900 – San Francisco – CA 94103 – EE. UU.) Instagram (Meta - Menlo Park - California - CA 94025 – EE. UU.)

9. Reenvío a través de Enlaces (Afiliados)
Nuestro sitio web también utiliza algunos enlaces que nos permiten redirigir a otros sitios web interesantes de manera más conveniente. Al hacer clic en estos enlaces, el usuario solo es redirigido a las páginas web respectivas. En este caso, no se reenvían datos personales. Por lo tanto, consulte la política de privacidad respectiva de los sitios web a los que se redirige al usuario haciendo clic en los diversos enlaces. No asumimos ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros.

10. Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Con Google Tag Manager, puede administrar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz única. La herramienta de administración de etiquetas (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. Esta herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos que Google Tag Manager no puede acceder. Cualquier desactivación a nivel de dominio o cookie afecta a todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Esta función solo se activa si da su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a) GDPR o el Art. 49 párr. 1 letra a) GDPR.

11. Disposiciones de Protección de Datos Relativas a la Aplicación y Uso de la Remarketing de Google
En este sitio web, el responsable del tratamiento de datos ha integrado los servicios de Remarketing de Google. La Remarketing de Google es una función de Google AdWords que permite a una empresa mostrar anuncios a usuarios de Internet que han visitado previamente el sitio web de la empresa. La integración de la Remarketing de Google permite a una empresa crear publicidad basada en el usuario y, por lo tanto, mostrar anuncios relevantes a usuarios de Internet interesados. La empresa operadora de los servicios de remarketing de Google es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Estados Unidos. El propósito de la Remarketing de Google es mostrar anuncios relevantes a los intereses. La Remarketing de Google nos permite mostrar anuncios en la red de Google o en otros sitios web, que se basan en necesidades individuales y corresponden a los intereses de los usuarios de Internet. La Remarketing de Google establece una cookie en el sistema informático de la persona en cuestión. La definición de cookies se explica anteriormente. Al establecer la cookie, Google permite el reconocimiento del visitante de nuestro sitio web cuando llama a páginas web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Con cada llamada a un sitio web de Internet en el que el servicio haya sido integrado por la Remarketing de Google, el navegador web de la persona en cuestión se identifica automáticamente con Google. Como parte de este proceso técnico, Google recibe información personal, como la dirección IP o el comportamiento de navegación del usuario, que Google utiliza, entre otras cosas, para insertar publicidad relevante para los intereses. La cookie se utiliza para almacenar información personal, como las páginas de Internet visitadas por la persona en cuestión. Cada vez que visitamos nuestras páginas de Internet, se transmite a Google, como parte de un proceso técnico, la información personal, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por la persona en cuestión. Esta información personal se almacena por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transferir estos datos personales recopilados a través del proceso técnico a terceros. La persona en cuestión puede, como se mencionó anteriormente, evitar en cualquier momento la configuración de cookies a través de nuestro sitio web, como se muestra anteriormente, mediante una configuración correspondiente del navegador web utilizado y, por lo tanto, denegar permanentemente la configuración de cookies. Tal configuración del navegador de Internet también evitaría que Google configure una cookie en el sistema informático de la persona en cuestión. Además, las cookies ya configuradas por Google pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador web u otros programas de software. Además, la persona en cuestión tiene la oportunidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, la persona en cuestión debe acceder desde cada uno de los navegadores web utilizados a la página www.google.com/settings/ads y realizar la configuración deseada. Información adicional y la política de privacidad de Google se pueden encontrar en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

12. Disposiciones de Protección de Datos Relativas al Uso y Aplicación de Google AdWords
En nuestro sitio web, el responsable del tratamiento de datos ha integrado Google AdWords. Google AdWords es un servicio de publicidad en Internet que permite a los anunciantes colocar anuncios tanto en los resultados de búsqueda de Google como en la red publicitaria de Google. Google AdWords permite a un anunciante predefinir ciertas palabras clave mediante las cuales se mostrará un anuncio en los resultados de búsqueda de Google solo cuando el usuario consulte un resultado de búsqueda relevante. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en páginas web relevantes mediante un algoritmo automatizado y teniendo en cuenta las palabras clave previamente definidas. El operador de los servicios de Google AdWords es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Estados Unidos. El propósito de Google AdWords es promocionar nuestro sitio web mostrando anuncios relevantes en los resultados de búsqueda de Google y en la red publicitaria de Google, así como mostrando anuncios en páginas web de terceros. Si un usuario accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se coloca una cookie en el sistema informático del usuario por Google. Las definiciones de cookies se explican anteriormente. Una cookie de conversión pierde su validez después de treinta días y no se utiliza para identificar al usuario. Si la cookie todavía está activa, la cookie de conversión nos permite rastrear si ciertos subpáginas, como el carrito de compras de una tienda en línea, han sido llamadas en nuestro sitio web. A través de la cookie de conversión, tanto nosotros como Google podemos comprender si un usuario que llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio de AdWords generó ingresos, es decir, completó o canceló una compra. Los datos y la información recopilados a través de la cookie de conversión se utilizan para proporcionar estadísticas de conversión. Estas estadísticas de conversión nos dicen el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y también qué acciones realizó un usuario una vez que hizo clic en el anuncio. La persona en cuestión puede, como se mencionó anteriormente, evitar en cualquier momento la configuración de cookies a través de nuestro sitio web, como se muestra anteriormente, mediante una configuración correspondiente del navegador web utilizado y, por lo tanto, denegar permanentemente la configuración de cookies. Tal configuración del navegador de Internet también evitaría que Google configure una cookie en el sistema informático de la persona en cuestión. Además, las cookies ya configuradas por Google AdWords pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador web u otros programas de software. Además, la persona en cuestión tiene la oportunidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, la persona en cuestión debe acceder desde cada uno de los navegadores web utilizados a la página www.google.com/settings/ads y realizar la configuración deseada. Información adicional y la política de privacidad de Google se pueden encontrar en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

13. Ley Aplicable
Todas las disputas derivadas de o relacionadas con esta política de privacidad estarán sujetas a la legislación italiana.

14. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para implementar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad, como la introducción de nuevos servicios. La nueva política de privacidad se aplicará a su próxima visita.

Información legal

Dirección:
Agefarma srl
Via G. Mameli, 17
70126 - Bari (Italia)
Número de Registro de la Empresa: BA - 649394
Número de IVA: 08778470727
agefarma@pec.it
info@agefarma.it

Notas legales:
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6. Efectividad
En caso de que partes individuales o formulaciones de este texto no cumplan, ya sea en su totalidad o en parte, con las disposiciones legales vigentes o ya no sean apropiadas, las partes restantes del documento permanecerán intactas en su contenido y validez.

(de conformidad con el Capítulo I, Título 3, Parte 3, del Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones e integraciones)

1. Premisa y Efectividad de las Condiciones Generales
Estas condiciones generales de venta (en adelante, Condiciones Generales) regulan la compra de productos y servicios realizados de forma remota y puestos a disposición a través de la red de internet por el sitio web www.rigydo.it (en adelante, el Sitio Web) de conformidad con la legislación italiana en virtud del Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones e integraciones (en adelante, el Código del Consumidor). El vendedor de los productos y propietario del Sitio Web es Agefarma Srl ubicada en via G. Mameli, 17 - 70126 Bari (Ba) Número de IVA: 08778470727 autorizado regularmente para ventas en línea. El consumidor que accede al Sitio Web para realizar compras (en adelante Cliente) está obligado, antes de enviar el pedido, a leer detenidamente estas Condiciones Generales, que han sido puestas a disposición en el Sitio Web y pueden ser consultadas por el Cliente en cualquier momento a través del enlace contenido en el correo electrónico de confirmación de cada pedido para permitir su reproducción y almacenamiento.

2. Elección y Pedido de Productos
Las características y el precio de los diferentes productos en venta en el Sitio Web (en adelante Producto o Productos) se indican en la página relativa a cada Producto. Para comprar Productos al por menor, el Cliente debe completar y enviar el formulario de pedido electrónico, siguiendo las instrucciones en el Sitio Web. El Cliente debe agregar el Producto al Carrito, luego ingresar la información de envío y, si es necesario, de facturación, luego seleccionar el método de pago deseado y confirmar el pedido solo después de haber leído las Condiciones Generales y la Política de Privacidad y haber confirmado su aceptación. Al enviar el pedido desde el Sitio Web, que constituye una propuesta contractual, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y aceptar plenamente estas Condiciones Generales y los términos de pago transcritos en ellas. El contrato concluido entre Agefarma Srl y el Cliente se considera concluido al aceptar el pedido por parte de Agefarma. Esta aceptación se comunica al Cliente a través de un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene una referencia a estas Condiciones Generales, el número de pedido, los detalles de envío y facturación, la lista de Productos pedidos con sus características esenciales y el precio total, incluidos los gastos de envío. El Cliente verificará el correo electrónico de confirmación y si se identifican errores en el pedido, tendrá 3 horas desde la recepción de dicho correo electrónico para contactar con el Servicio de Atención al Cliente directamente desde el Sitio Web utilizando el formulario de contacto adecuado accesible a través de Soporte. Después de este plazo, el pedido se procesará para su envío y no se aceptarán más cambios, sin perjuicio de los derechos del Cliente según el artículo siguiente 7. Tras la recepción del pedido, Agefarma Srl verificará la disponibilidad del stock para el procesamiento del pedido. Si uno o más Productos no están disponibles, el Servicio de Atención al Cliente de Agefarma enviará prontamente una comunicación por correo electrónico al Cliente quien, en las siguientes 12 horas, tendrá la opción de responder para confirmar el envío de cualquier Producto adicional disponible o para cancelarlo. En caso de no respuesta dentro de este período, el pedido se considerará confirmado y se enviarán los Productos disponibles. Si solo faltan algunos Productos en stock, Agefarma procesará el pedido con los Productos disponibles. En ambos casos, se reembolsará el importe relacionado con los Productos faltantes según el método de pago elegido.

3. Información del Producto
La representación visual de los Productos en el Sitio Web, cuando esté disponible, normalmente corresponde a la imagen fotográfica que acompaña la ficha descriptiva. Se entiende que la imagen de los Productos es solo con fines de presentación y puede que no sea perfectamente representativa de sus características y calidad, pero puede diferir en color y tamaño.

4. Códigos de Cupón - Promociones - Regalos
Agefarma puede incluir cupones de descuento dentro de los paquetes, enviarlos por correo electrónico o a través de sitios web asociados que pueden ser utilizados antes de la fecha de vencimiento indicada en el cupón mismo. El cupón de descuento debe ser ingresado en la página en línea dedicada y activado a través del respectivo botón. El sistema actualizará el monto total del pedido neto del valor del cupón. El uso del cupón se rige por las siguientes condiciones de uso:

• - El cupón no se puede combinar con otras iniciativas comerciales;
• - Los cupones tienen un valor predefinido o pueden estar en forma de descuento porcentual;
• - Tienen una fecha de vencimiento indicada en el propio cupón;
• - El cupón no da derecho a cambio, no será reembolsado, total o parcialmente, y debe usarse antes de la fecha de vencimiento. El cupón no puede ser revendido;
• - El cupón solo se puede utilizar para compras de productos en línea;
• - Para códigos de cupón de cantidad fija, tiene el valor nominal indicado. Si esto no es suficiente para cubrir el monto del pedido, el comprador puede proceder a usarlo utilizando los métodos de pago proporcionados por el Sitio.

5. Precios y Envío
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y aranceles. Todos los precios están expresados en Euros. • Envío en Italia: En toda Italia excepto en áreas montañosas y/o de difícil acceso. El costo de envío es de €2.99. • Envío Internacional: Los envíos internacionales siempre están sujetos a cargos. Para conocer las tarifas, consulte la página de soporte.

6. Métodos de Pago y Facturación

6.1 Métodos de Pago
Los clientes pueden pagar los productos y los cargos de envío relacionados mediante Tarjeta de Crédito (Stripe) y PayPal. Tarjeta de Crédito El pago de los productos comprados en el Sitio se puede realizar mediante tarjeta de crédito directamente a través del Sitio. Agefarma acepta tarjetas de crédito VISA, Mastercard, Maestro. Las tarjetas de crédito aceptadas se indican en el pie de página de cada página del Sitio. El Monto Total Adeudado será cargado al usuario por Agefarma al transmitir el pedido. Con el fin de garantizar la seguridad del pago y prevenir el fraude, Agefarma se reserva el derecho de solicitar al usuario que envíe, por correo electrónico, una copia de ambos lados de su documento de identidad y, si el titular del pedido es diferente del titular de la tarjeta, el documento de identidad de este último. El documento debe ser válido. La solicitud por correo electrónico especificará el plazo dentro del cual el documento debe ser enviado a Agefarma. Este plazo no excederá los 5 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud por parte del usuario. Pendiente la recepción del documento solicitado, el pedido será suspendido. Se requiere que el usuario envíe los documentos solicitados dentro del plazo especificado. Si Agefarma no recibe estos documentos dentro del plazo especificado o recibe documentos vencidos o inválidos, el contrato se considerará terminado por ley de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano, y posteriormente se cancelará el pedido, sin perjuicio del derecho de Agefarma a compensación por cualquier daño que pueda sufrir debido al comportamiento no conforme del usuario. La terminación del contrato, de la cual el usuario será notificado por correo electrónico, dentro de los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo para el envío de los documentos solicitados por Agefarma, resultará en la cancelación del pedido con un consiguiente reembolso del Monto Total Adeudado, si se ha pagado, mediante la acreditación del mismo método de pago utilizado. En caso de recepción oportuna por parte de Agefarma de la documentación válida solicitada, los plazos de entrega aplicables al pedido comenzarán a partir de la fecha de recepción de dicha documentación. Agefarma utiliza un servicio de pago seguro Stripe que implica el uso del protocolo de seguridad SSL. Los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad) están encriptados y se transmiten al gestor de pagos. Agefarma nunca tiene acceso ni almacena los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el usuario para el pago del producto, incluso en casos en que el usuario proceda con el Guardado de la Tarjeta de Crédito, excepto en el caso, limitado a los datos relativos al titular de la tarjeta, como se mencionó en los párrafos anteriores. PayPal
PayPal, una empresa del grupo eBay, es un sistema de pago rápido y seguro. Una vez seleccionado este método de pago y al hacer clic en Confirmar Pedido, aparecerá una ventana donde podrás elegir entre dos opciones:
- Hacer el pago con tu cuenta personal de PayPal; o

- Pagar con cualquier tarjeta de crédito/prepago (Stripe).
El sistema se comunica directamente con PayPal en total seguridad, por lo que Agefarma nunca se entera de los detalles de tu método de pago. El monto se cargará directamente a la tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o a la tarjeta prepaga (PostePay) que hayas elegido o asociado con tu cuenta de PayPal. Recibirás un correo electrónico de confirmación por cada transacción de PayPal. El monto del pedido se debitará de tu cuenta de PayPal en el momento de la adquisición del pedido. En caso de cancelación, el monto se reembolsará a tu cuenta de PayPal o a tu tarjeta de crédito/prepago.

6.2 Facturación de Pedidos
Si la compra la realiza un profesional/empresa, es posible solicitar una factura seleccionando la opción de factura durante el proceso de pedido e ingresando los datos de facturación, incluido el código fiscal y/o el número de IVA. En este caso, la factura se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada. El profesional/empresa es responsable de ingresar correctamente los datos de facturación y se informa expresamente que, en caso de no solicitar la factura durante la fase de pedido, no será posible solicitarla más tarde.

7. Transporte y Entrega
Los productos comprados en el Sitio se entregarán en la dirección proporcionada por el Cliente durante el procedimiento de compra en la sección Detalles de Envío. Todas las compras se entregarán por mensajería exprés (en adelante, Mensajería) de lunes a viernes, excluyendo días festivos y feriados nacionales. Agefarma no es responsable de los retrasos que no sean previsibles o atribuibles a ella. Los tiempos de envío y entrega varían dentro de las 24/48 horas hábiles desde la transacción, en toda Italia. Los envíos al extranjero pueden realizarse con diferentes mensajerías según el país de destino para garantizar al Cliente la mejor tarifa disponible.

8. Derecho de Desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de especificar los motivos, dentro de los 14 días. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el consumidor o un tercero, que no sea el transportista y designado por él, adquiera la posesión física del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informarnos de la decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita. Para este fin, se puede utilizar el formulario de desistimiento a través de la sección de Soporte. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos del Desistimiento
Si el consumidor se desiste de este contrato, todos los pagos que nos haya realizado por el pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de cualquier costo adicional resultante de la elección de un tipo de entrega que no sea la entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros), serán reembolsados sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de desistir de este contrato. Dicho reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, o mediante transferencia bancaria en caso de que el pedido se haya pagado a la entrega, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se cobrarán tarifas por dicho reembolso. El reembolso puede ser suspendido hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, si es anterior. Por favor, devuelva los bienes a Agefarma Srl - Via G. Mameli, 17 - 70126 Bari - sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días a partir del día en que comunica su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si el consumidor devuelve los bienes antes de la expiración del período de 14 días. Los costos directos de devolución de los bienes serán asumidos por el consumidor. El consumidor es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes que no sea necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Exclusiones del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para:

• - la entrega de bienes o servicios cuyo precio está vinculado a fluctuaciones en el mercado financiero que el profesional no puede controlar y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento;
• - la entrega de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
• - la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
• - la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega;
• - la entrega de bienes que, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros elementos después de la entrega;

El derecho de desistimiento indica que si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos adquiridos en su totalidad o en parte dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de tu pedido. Si compras con un número de IVA, no puedes ejercer el derecho de desistimiento. También, nunca es posible ejercer el derecho de desistimiento para productos alimenticios. Además, no es aplicable si el suministro se refiere al consumo actual del consumidor y se entrega físicamente en rondas regulares y frecuentes en el hogar, la residencia o el lugar de trabajo del consumidor.

9. Garantía y Defectos de Conformidad
En caso de defectos de conformidad de Productos vendidos por Agefarma srl, el Cliente debe contactar inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente utilizando el formulario de contacto apropiado accesible en el Sitio Web a través de la sección de Soporte. Todos los productos vendidos por Agefarma srl están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y una garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de acuerdo con el Decreto Legislativo 24/02. Para hacer uso de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar el recibo fiscal (o la factura-recibo) recibido en el paquete o por correo electrónico en formato digital. La garantía convencional del fabricante se proporciona de acuerdo con los métodos ilustrados en la documentación dentro del embalaje del producto.

10. Opción de Satisfecho o Reembolsado:
1. Definición de la Opción de Satisfecho o Reembolsado
* Agefarma srl ofrece a sus clientes la opción de satisfecho o reembolsado para los productos Rigydo Natura comprados en el sitio web, cubriendo un período mínimo de tratamiento de 60 días. Para ser elegible para un reembolso, los clientes deben haber utilizado el producto, según lo indicado en las instrucciones proporcionadas con el paquete, de manera continua durante 60 (sesenta) días.
2. Período de Devolución
Los clientes tienen derecho a devolver el producto dentro de los 65 días posteriores a la fecha de entrega.
3. Condiciones para la Devolución
Todos los accesorios, el embalaje original y los documentos (número de pedido, copia de la factura y comprobante de compra) deben ser devueltos y enviados a Agefarma srl.
4. Procedimiento de Devolución
* Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro soporte en support@agefarma.it y solicitar autorización para la devolución.
* El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución del paquete y del costo de compensación satisfecho o reembolsado de €12.00.
5. Evaluación de la Devolución
Una vez recibida la documentación requerida, el reembolso será procesado por Agefarma srl.
6. Reembolso
El reembolso será procesado dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la documentación asociada.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra. 8. Ley Aplicable
Estas condiciones de venta están regidas por la ley aplicable en el territorio en el que opera Agefarma srl.
9. Cambios en las Condiciones
Agefarma srl se reserva el derecho de realizar cambios en las condiciones de satisfecho o reembolsado sin previo aviso.

11. Errores y Limitación de Responsabilidad
La información sobre los Productos proporcionada a través del Sitio Web se actualiza constantemente. Sin embargo, no es posible garantizar la completa ausencia de errores por los cuales Agefarma srl no puede ser considerada responsable, excepto en casos de dolo o negligencia grave. Agefarma srl se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones incluso después de que se haya enviado un pedido, o de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos del Cliente en virtud de estas Condiciones Generales y del Código del Consumidor. Excepto en casos de dolo o negligencia grave, se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o reconocimiento de compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación o cumplimiento parcial de un pedido. El Cliente (Empresa) reconoce que Agefarma srl está autorizada para vender suplementos dietéticos en línea con la aceptación de estas Condiciones Generales y declara, bajo su plena y exclusiva responsabilidad, comprar los Productos ofrecidos en línea por Agefarma srl como consumidor final en el contexto de una venta al por menor (B2C Business to Consumer). En consecuencia, cualquier responsabilidad civil, penal y/o administrativa atribuible a Agefarma srl, derivada, descendente y/o conectada a declaraciones falsas realizadas por el Cliente (Empresa) respecto a su condición de consumidor final, según se indicó anteriormente, será exclusivamente atribuible a este último, sin perjuicio del derecho de Agefarma srl a exigir al Cliente (Empresa) indemnización por todos los daños sufridos y por sufrir.

12. Quejas
Cualquier queja o solicitud con respecto a tu pedido debe ser enviada al Servicio de Atención al Cliente de Agefarma srl utilizando el formulario disponible en la sección de Soporte.  

13. Conciliación de Paridad
De acuerdo con el Artículo 49 párrafo 1 letra V del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (Código del Consumidor), el cliente puede utilizar el procedimiento de Conciliación de Paridad. El procedimiento puede iniciarse si el consumidor, después de presentar una queja a la empresa, no recibe una respuesta dentro de los treinta días, o ha recibido una respuesta que no considera satisfactoria.  

14. Ley Aplicable y Tribunal Competente
El contrato de venta entre el Cliente y Agefarma srl se considera concluido en Italia y se rige por la ley italiana. Para la resolución de disputas relacionadas con la interpretación, ejecución o terminación de estas Condiciones Generales o pedidos individuales de compra, si el Cliente es un consumidor según el Código del Consumidor, el tribunal competente es exclusivamente el de su municipio de residencia o domicilio si está ubicado en territorio italiano; en todos los demás casos, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Tribunal de Bari, excluyendo cualquier otro tribunal competente. *

De conformidad con el Artículo 1341 del Código Civil Italiano, el Cliente declara haber leído y aceptado específicamente los siguientes artículos de estas Condiciones Generales: 6 (responsabilidad por retrasos en la entrega), 10 (derecho a corregir errores - exclusión de responsabilidad).